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LÖSUNGEN, DIE PASSEN

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Bei Inhouse-Seminaren ist es mir wichtig, vorher zu erfahren, wo der Schuh drückt: von den Auftraggebern, sowie Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
Das ist eine Voraussetzung dafür, dass wir im Seminar Lösungen erarbeiten können, die passen und helfen, auch schwierige Situationen zu entschärfen.

Oft ist es sinnvoll, anschließend Trainings-on-the-Job durchzuführen, die den Transfer in den Berufsalltag unterstützen.

Auch wenn man es sich manchmal wünscht: Patentrezepte gibt es dabei nicht. Gute Kundenkommunikation gelingt erst dann, wenn Menschen von Herzen freundlich sind. Das ist neben den kommunikativen Fähigkeiten auch immer eine Frage der Einstellung.

Ich arbeite zusammen mit einem Netzwerk von Trainern und Coaches, die wissen, wovon sie reden.  Sie verfügen über langjährige Führungs- und Vertriebserfahrung sowie fundierte Trainerausbildungen.

Trainingsschwerpunkte:
- Telefonieren
- Telefonakquise
- Kommunikation
- Korrespondenz
- Vertrieb
- Kundenorientierung
- Zeitmanagement
- Büroorganisation
- Job-Knigge
- Stimm-und Sprechtraining